BMW es una de las empresas automovilísticas más famosas de Alemania y conocida en todo el mundo como fabricante de coches y motos (sobre todo) de lujo. Tiene unos 118.000 empleados y unos ingresos de unos 111.000 millones de euros.

La empresa lleva mucho tiempo aplicando medidas de gestión de la salud. Desde 2003, el grupo BMW ha estado supervisando los cambios demográficos dentro y fuera de su plantilla y ha desarrollado estrategias para adaptarse a los cambios que se avecinan.

IEn su planta de trenes de potencia de Dingolfing (Baja Baviera), BMW puso en marcha un proyecto con trabajadores que debían tener una edad media de 47 años, es decir, 8 años más que la media de la cadena de producción de la empresa. Como la empresa preveía que 47 años sería la nueva media de edad de los trabajadores de su producción en 2017, quería desarrollar y probar condiciones de trabajo específicas para esta mano de obra envejecida. El equipo elegido para este proyecto estaba formado por 42 miembros e introdujo 70 cambios en su forma de trabajar, por ejemplo sillas ergonómicas especialmente diseñadas para facilitar las pausas cortas y facilitar el trabajo tanto sentado como de pie o lentes de aumento que reducían la fatiga visual y minimizaban los errores de clasificación.

En el primer año del proyecto, el grupo aumentó su productividad en un 7%, con lo que llegó a ser tan productivo como equipos más jóvenes. Ofertas de ocio activo y pasivo en las proximidades del lugar de trabajo para favorecer la forma física y mental de los trabajadores. Además de estas medidas de gestión de la salud y el entorno laboral, el proyecto intervino en los ámbitos de las cualificaciones, los modelos de jubilación y las comunicaciones, y la gestión del cambio.

Los trabajadores mayores aprenden mejor si pueden aportar sus experiencias a una situación de aprendizaje. El aprendizaje intergeneracional tiene los mejores resultados potenciales.

La edad biográfica de un empleado influye poco en su capacidad de aprendizaje.

Es importante mantener la disposición de los empleados a adaptarse a los cambios constantes. Este proceso debe comenzar con la formación profesional.

Un diseño cuidadoso del lugar y el proceso de trabajo puede reducir significativamente la carga física de los trabajadores.

Los empleados deben ser conscientes de que tienen que asumir responsabilidades por sí mismos.

Si se quieren introducir cambios de este tipo, hay que implicar a todos los grupos afectados: trabajadores, directivos, comité de empresa y sindicatos. También hay que tener en cuenta cierta resistencia y oposición, algo normal en todo proceso de cambio.

Es importante implantar una cultura de aceptación de los cambios constantes en la empresa/organización. Los trabajadores mayores suelen pensar que son «demasiado viejos para cambiar» y, por tanto, se resistirán a los cambios, aunque estén dirigidos a ayudarles.

orientado a objetivos, eficaz, innovador, responsable