Cláritas Turismo entstand aus einer Gruppe von Kunsthistoriker*innen, Expert*innen für Kulturerbe, Archäolog*innen und offiziellen Fremdenführer*innen, Liebhaber*innen von Geschichte, Kunst und Kultur. Sie möchten den Menschen den Grund für die Geschichte zeigen, die Spuren der alten Zivilisationen, die bewegte und epische Geschichte, die sie erlebt haben.

In Cláritas Turismo ist man sich des Mehrwerts bewusst, den Menschen mit mehr Erfahrung haben. Und in der Tourismusbranche sind Erfahrung und Wissen mehr wert als ein Abschluss.

Durch die Erfahrung meines „älteren Bruders“ wurde die notwendige Synergie innerhalb des Unternehmens geschaffen, so dass Mitarbeiter*innen, die Schwierigkeiten mit Reisen oder mit den Besuchsterminen hatten, ihr Wissen weitergeben konnten und gleichzeitig in der Lage waren, die Besuche zu zweit mit jüngeren Mitarbeiter*innen durchzuführen, so dass sie ihr Wissen auf dynamische, angenehme und unterhaltsame Weise weitergeben konnten, um ein kulturelles Erlebnis in Führungen zu schaffen.

Das Unternehmen organisiert Führungen in den Städten Jaén, Granada und Almería mit dem Ziel, die Geschichte und das Erbe dieser andalusischen Städte zu vermitteln.

Jeder bei Clarita’s weiß, wie es ist, unmotiviert zu sein und wie wichtig es ist, sich bei der Arbeit nützlich zu fühlen. Jedes Teammitglied hat die Erfahrung gemacht, wie es ist, in einem Unternehmen zu arbeiten, das sie nicht motiviert oder in dem das Arbeitsumfeld die Arbeit zu einem Alptraum macht. Einige von ihnen litten unter dem Burnout-Syndrom und anderen schlechten Erfahrungen im Zusammenhang mit einem ungünstigen Arbeitsumfeld. Nach den Erfahrungen an verschiedenen Arbeitsplätzen, an denen der Mangel an Motivation und andere Faktoren des Arbeitsumfelds nicht zufriedenstellend waren, beschlossen sie, zu kündigen und gründetet daraufhin gemeinsam Caritas Turismo. Die Schwierigkeit bestand darin, ein Team zu bilden, das es verstand, Menschen unterschiedlichen Alters zu motivieren.

Geben Sie Arbeiter*innen einen Wert, geben Sie ihnen einen Platz, und durch die Symbiose des Teams wird er/ sie in der Lage sein, das gesamte Potenzial auszuschöpfen und auch von Kolleg*innen zu lernen. Bei ihrer Methode des „großen Bruders“ ist das Wichtigste die Produktivität der Arbeitnehmer*innen, dass sie sich motiviert und als Teil einer Mission fühlen. Es ist essentiell, dass Personalleiter*innen den menschlichen Wert ihrer älteren Mitarbeiter*innen gut kennen und sehr gewissenhaft sein müssen, um ihr volles Potenzial zu entfalten.

Bei der Überwältigung von Hindernissen wurde festgestellt, dass es oft die Arbeitnehmer*innen selbst sind, die durch das Alter gehemmt und eingeschränkt sind. Die Angestellten müssen motiviert werden, damit sie sich nützlich und als Teil des Teams fühlen. Das Alter ist schließlich nur eine Zahl. In ihrem Fall wurde die Maßnahme nach zwei Jahren in praktischer Anwendung im Unternehmen von allen akzeptiert. Alle Mitarbeiter*innen sind davon überzeugt, dass die gemischte Erfahrung von „jungen und erfahrenen“ Reiseführer*innen zu einer angenehmen Erfahrung bei den Gästen führt. Tatsächlich braucht es nur ein paar Führungen, um zu erkennen, dass junge und ältere Reiseführer*innen zusammen harmonieren und gleichzeitig voneinander lernen können.

Vor allem im Tourismussektor ist eine weit verbreitete Ansicht, dass Erfahrung unverzichttbar ist und weitaus wichtiger als ein Abschluss. Ein*e gute*r Reiseleiter*in hat schon tausende von „Schlachten bestritten“. Es ist somit wichtig, den Wert älterer Menschen im Tourismus zu erkennen und nach Wegen zu suchen, dieses Potenzial bestmöglich auszuschöpfen.

Motivation, Erfahrung, Teamwert