Cláritas Turismo se je rodil iz skupine umetnostnih zgodovinarjev, strokovnjakov za dediščino, arheologov in uradnih turističnih vodnikov, ljubiteljev zgodovine, umetnosti in kulture. Ljudem radi pokažejo razloge za zgodovino, sledi starodavnih civilizacij, krčevito in epsko preživeto zgodovino.

V Cláritas Turismo se zavedajo dodane vrednosti, ki jo imajo ljudje z več izkušnjami. In v turističnem sektorju so izkušnje in znanje diploma!

Z izkušnjami mojega »velikega brata« se je znotraj podjetja ustvarila potrebna sinergija, da so delavci, ki so težje potovali ali imeli težje urnike obiskov le-te izvajali v paru z mlajšimi delavci ter tako na dinamičen, prijeten in zabaven način prenašali svoje znanje ter ustvarili kulturno izkušnjo v vodenih ogledih.

Podjetje organizira vodene oglede v mestih Jaén, Granada in Almería z namenom, da bi obiskovalce seznanili z zgodovino in dediščino teh andaluzijskih mest.

Vsi v podjetju Clarita razumejo, kako je biti nemotiviran in kako pomembno je, da se pri delu počutiš koristnega. Vsak od članov ekipe je izkusil, kako je delati v nečem, kar ga ni motiviralo, delati v podjetjih, kjer je zaradi delovnega okolja vsak dan hoditi v službo nočna mora. Nekateri med njimi so imeli sindrom izgorelosti, drugi pa slabe izkušnje, povezane z neugodnim delovnim okoljem. Po izkušnjah na različnih delovnih mestih, kjer delovno okolje, nemotiviranost in drugi dejavniki delovnega okolja niso bili zadovoljivi, so se odločili zapustiti podjetja, kjer so delali, in ustanoviti novo podjetje. Tu je vsaka oseba drugačna po svojem poklicnem ozadju in težko je bilo sestaviti ekipo, ki je znala opolnomočiti človeške vire različnih starosti.

Motivacija je ključna. Dajte delavcu vrednost, dajte mu svoje mesto in skozi simbiozo tima bo lahko izkoristil vse svoje potenciale in se učil od ostalih sodelavcev. Z njihovo prakso “velikega brata” je najpomembnejše, da je delavec produktiven, da se počuti motiviranega in se želi počutiti del poslanstva. Za to se zavedajo, da morajo vodje kadrovskih služb dobro poznati človeško vrednost svojih starejših delavcev in biti zelo vestni, da izkoristijo njihov polni potencial.

S svojim načinom dela organizirajo vodene oglede v mestih Jaen, Granada in Almeria z namenom, da obiskovalce seznanijo z zgodovino in dediščino teh andaluzijskih mest na dinamičen in zabaven način ustvarijo kulturno izkušnjo, za to pa ustvarijo ekipo s starejšim delavcem in mladim. Da je doživetje popolno in da se s turistično izkušnjo povežejo tako mladi kot starejši, so ustvarili kulturno doživetje.

Med ovirami, ki so jih morali premagati, opažajo, da je pogosto starost ovira in blokira delavca samega. Zaposleni mora biti motiviran, da se počuti koristnega in del ekipe. Starost je le številka. V njihovem primeru so prakso v podjetju pozdravili vsi in brezpogojno. Vsi njihovi sodelavci so bili prepričani, da bodo hibridne izkušnje »mladih in izkušenih« turističnih svetovalcev vodile k uspehu. To izkušnjo so razvijali približno dve leti. Toda v resnici je potrebnih le nekaj srečanj, da začnemo in vidimo, da se delavci počutijo harmonično. Uspeh je v razumevanju, da je pogosto delavec sam tisti, ki ga starost ovira in blokira. Zaposleni mora biti motiviran, da se počuti koristnega in del ekipe. Starost je le številka.

Splošno znano dejstvo je, da so izkušnje diploma! In v turističnem sektorju še toliko bolj; dober turistični vodnik je tisti, ki je preživel »tisoč bitk«. Zavedati se moramo vrednosti in potenciala naših starejših in iskati načine, kako lahko pokažejo svoje izkušnje.

motivacija, izkušnje, timska vrednost