Zavarovalnica Triglav es la mayor aseguradora eslovena y la sociedad de control del Grupo Triglav, y es el principal grupo asegurador y financiero de Eslovenia y la región de Adria. El grupo opera en siete mercados de seis países y más internacionalmente a través de asociaciones con empresas de mediación de seguros, representación y reaseguros. Con sus conocimientos, experiencia y solidez financiera, lleva más de 120 años justificando la confianza de clientes y otras partes interesadas. Los pilares fundamentales de su actividad son los seguros y la gestión de activos. Los principales valores de la empresa son la capacidad de respuesta, la sencillez y la fiabilidad. Su visión es establecer el estándar para una experiencia de usuario excepcional, siempre y en todas partes. Con una orientación sostenible de las operaciones, es un entorno orientado al desarrollo para los empleados, conectado con los socios y una inversión estable, segura y rentable para los inversores.

Como parte del desarrollo de la cultura organizativa, siguen creando una cultura organizativa de gran éxito y orientada al servicio que respalda las direcciones empresariales estratégicas, y un entorno organizativo que anima a los empleados sanos, satisfechos y comprometidos a desarrollar habilidades y competencias para alcanzar con éxito los objetivos. Se hace especial hincapié en el trabajo en equipo, la cooperación intergeneracional, una forma sana de vivir y trabajar y la orientación hacia las relaciones.

Hace ya diez años, las proyecciones de personal les indicaron que la proporción de empleados de más edad aumentaría significativamente en el próximo periodo. Esta constatación, teniendo en cuenta al mismo tiempo la situación demográfica de Eslovenia, les animó a actuar con rapidez. Su objetivo era garantizar un número suficiente de empleados competentes y con formación profesional, digitalizar y optimizar los procesos de trabajo, aumentar las competencias digitales de los empleados, mejorar la reputación de la marca empleadora y cambiar la cultura organizativa para que también fuera favorable a la diversidad de edad. Empezaron a preparar a los empleados de más edad para los cambios y a animarles al aprendizaje permanente para evitar la jubilación cognitiva anticipada y aumentar la motivación por el trabajo. Hoy en día, incluso debido al cambio en la legislación sobre pensiones, los empleados de más edad siguen participando activamente en los procesos de trabajo durante más tiempo. Como empleador, fomentan el trabajo en grupos de trabajo mixtos por edades, proporcionando así un entorno adecuado para el desarrollo de la tutoría mutua y evitando que los empleados de más edad pierdan al marcharse los conocimientos organizativos que han adquirido a lo largo de muchos años de carrera profesional.

Empezaron a trabajar por proyectos. Al principio, dedicaron mucho tiempo a informar a los empleados, animarles a aceptar los cambios y el aprendizaje permanente y cuidar de mantener su estado psicofísico. A continuación, en colaboración con el Instituto del Dr. Anton Trstenjak, desarrollaron y aplicaron un programa educativo para empleados mayores y directivos. Se animó a los directivos a implicar activamente a los empleados mayores, a introducir cambios en la organización del trabajo y a crear grupos de trabajo mixtos por edades. En la actualidad, la mayoría de los empleados mayores siguen satisfechos y realizando activamente sus tareas laborales hasta que cumplen las condiciones para jubilarse, y algunos incluso más tiempo.

Ni siquiera las actividades bien planificadas y ejecutadas en el proceso de adaptación de los empleados de más edad garantizan cambios rápidos. Los primeros resultados se aprecian al cabo de varios años. Al principio, se encontraron con una respuesta reservada tanto por parte de los empleados mayores como de los directivos. Sus empleados de más edad, a pesar de ser conscientes de los cambios, seguían intentando con demasiada frecuencia marcharse rápidamente, y su interés por aprender y seguir trabajando crecía lentamente. Los directivos también necesitaban apoyo y estímulo constante para implicar a los mayores, introducir nuevas formas de trabajar y adaptar el entorno y los procesos de trabajo.

Por lo tanto, la comunicación coherente y exhaustiva con los mayores y los directivos es sumamente importante. Dado que los avances son mínimos en las primeras fases del proyecto, existe el riesgo de que disminuya la motivación para seguir trabajando, incluso en un equipo profesional. Es sumamente importante que el director del proyecto obtenga el apoyo de la alta dirección para supervisar continuamente el proceso, intensificar las actividades cuando haya un estancamiento, cuidar la motivación del equipo sobre las actividades realizadas, informar a todas las partes interesadas clave y promover los importantes logros de los empleados mayores y los grupos de trabajo mixtos por edad.

Sobre todo, no deben escatimar el tiempo que dedican a la comunicación y la promoción del trabajo en grupos de trabajo mixtos por edades. En tales formas de trabajo, todos, los jóvenes, salen ganando. Por ejemplo, los conocimientos tácitos de los mayores, que de otro modo se perderían con su marcha, y los mayores los conocimientos y competencias digitales que pueden aportarles los colegas más jóvenes.

un futuro más seguro para todos