Společnost Capgemini je globálním lídrem v oblasti poradenství, technologických služeb a digitální transformace, který se zavázal poskytovat špičková a inovativní řešení a poskytovat klientům celou škálu možností digitálního světa na základě 55leté tradice a rozsáhlých znalostí v oboru.

Principy společenské odpovědnosti se zde odrážejí nejen v rámci dodržování platných právních předpisů. Jejich cílem je plnění závazků vyplývajících z principů podnikatelské etiky, odpovědného řízení zaměstnanců a pracoviště, zajištění kvalitních služeb zákazníkům a vztahů s dodavateli, stejně jako podpora místních komunit a respekt k životnímu prostředí.

Ve společnosti Capgemini Polska bylo v době vzniku kampaně zaměstnáno téměř 9 500 lidí. Nápad na kampaň vzešel z průzkumu, který provedli prostřednictvím externí společností. Při přípravě kampaně „Mezi ostatními“ se zabývali rozmanitostí ve velmi širokém slova smyslu. Zaměstnanci společnosti jsou zástupci mnoha generací: více než 80 % tvoří mileniálové, ale jsou mezi nimi i zástupci generací X, Z a Boomers.

Chtěli vytvořit kampaň, která by byla autentická a založená na originální myšlence. Proto se rozhodli představit příběhy zaměstnanců trochu jiným způsobem, a to formou televizního seriálu. 

Kampaň byla rozdělena na dvě části: interní a externí. Rozhodli se připravit:

• Seriál „Mezi ostatními“ za účasti zaměstnanců: témata jednotlivých dílů byla vybrána na základě workshopů (1: Generace X vs. generace Y; 2: Humanisté vs. IT; 3: Poláci vs. cizinci; 4: Zaměstnanci vs. nadřízení; 5: Rodiče vs. lidé bez dětí).
• Mezioborové webináře za účasti pozvaných odborníků: webináře pro zaměstnance tematicky související s epizodou prezentovanou v daném týdnu.
• Podcasty „Mezi ostatními o …“: Jedenáct epizod ve formě rozhovoru s uznávanými externími odborníky a experty ze společnosti Capgemini.
• 5 článků v tisku.

Jednalo se o inovativní kampaň, protože:

• Vytvoření seriálu bylo svého druhu experimentem. Otázky pro seriál sbírali zaměstnanci. Aktéři, tedy zaměstnanci, tyto otázky neznali předem. Zaznamenávali se jejich spontánní reakce a odpovědi.
• Koncept nahrávek předpokládal konfrontaci dvou skupin (generace X vs. generace Y).

Výsledky:

• Seriál: celkový počet zhlédnutí epizod 372 289, celkový počet odpovědí na FB na seriál 247 775.
• Podcasty na Spotify: kanál byl zhlédnut 3 834krát, v ostatních aplikacích 2 975krát.
• Webináře: průměrné hodnocení: 4,62, zúčastnilo se jich více než: 3 200 zaměstnanců.

Autory kampaně motivovala autenticita. Jejich první myšlenkou ve fázi výzkumu bylo, že jejich kampaň musí pocházet od lidí pracujících v Capgemini. Právě jejich hlas určil daný směr a následně definoval, o jaké rozmanitosti se v případě Capgemini hovoří a jaké otázky by zaměstnanci chtěli těmto „jiným“ položit. Dalo by se říci, že zaměstnanci tuto kampaň spoluvytvářeli.

Při tvorbě komplexních kampaní stojí za to zajistit konzistentní sdělení a komunikaci se všemi zúčastněnými stranami. Vzhledem k tomu, že téma diverzity s sebou přináší momenty, které mohou být obtížné, stojí za to zajistit správný tok informací ke sponzorům a lidem zapojeným do procesu tvorby. Důležité to bylo i při spolupráci s externími partnery. Každý musel vědět, jaká je jeho role v projektu, o co usiluje a jaký je konečný, požadovaný efekt.

Velké kampaně s sebou obvykle přinášejí chvíle nadšení, ale také únavy nebo dokonce nedůvěry v úspěch. Je dobré si uvědomit, že to tak prostě je, a nenechat se odradit v těžkých chvílích, kdy se nám zdá, že to neprobíhá, jak by mělo. Proto stojí za to sledovat své nálady a vzájemně se podporovat, jelikož „po každé bouřce vyjde zase slunce“.

Je potřeba vzít v úvahu:

• Jak implementovat rozsáhlé informační kampaně v oblasti age managementu?
• Jak integrovat osoby zastupující různé generace?

Jak budovat značku zaměstnavatele na základě aktivit CSR?

kampaň age managementu, společenská odpovědnost firem, generace X vs. generace Y