Capgemini to światowy lider w dziedzinie konsultingu, usług technologicznych i transformacji cyfrowej, zaangażowany w dostarczanie najnowocześniejszych i innowacyjnych rozwiązań oraz dostarczanie klientom pełnego zakresu możliwości cyfrowego świata, w oparciu o 55-letnią tradycję i rozległą wiedzę branżową.

W Capgemini zasady społecznej odpowiedzialności biznesu znajdują odzwierciedlenie nie tylko w zakresie przestrzegania obowiązujących przepisów prawa czy szeroko rozumianej dobroczynności. Ich celem jest wypełnianie obowiązków wynikających z zasad etyki biznesu, odpowiedzialnego zarządzania pracownikami i miejscem pracy, zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta i relacji z dostawcami, a także wspieranie lokalnych społeczności i poszanowanie środowiska naturalnego.

W Capgemini Polska w momencie tworzenia kampanii zatrudniano prawie 9500 osób. Pomysł na kampanię zrodził się z badań przeprowadzonych z firmą zewnętrzną. Przygotowując kampanię „Wśród innych” spojrzeli na różnorodność w bardzo szerokim znaczeniu. Capgeminers to przedstawiciele wielu pokoleń: ponad 80% to Millenialsi, ale są też przedstawiciele generacji X, Z i Boomers. Chcieli stworzyć kampanię autentyczną i opartą na oryginalnym pomyśle. Dlatego postanowili przedstawić historie pracowników w nieco inny sposób w formie serialu telewizyjnego.

Kampania została podzielona na dwie części: wewnętrzną i zewnętrzną. Postanowili przygotować:

• Cykl „Między innymi” – z udziałem pracowników. Tematyka odcinków została wybrana na podstawie przeprowadzonych warsztatów (1: Pokolenie X vs Pokolenie Y; 2: Humaniści vs IT; 3: Polacy vs Cudzoziemcy; 4: Pracownicy vs Przełożeni; 5: Rodzice vs Ludzie bez Dzieci).
• Inter-Inne Webinaria z udziałem zaproszonych ekspertów – webinaria dla pracowników powiązane tematycznie z prezentowanym w danym tygodniu odcinkiem.
• Podcasty „Między innymi o…” – 11 odcinków w formie wywiadu z uznanymi ekspertami zewnętrznymi oraz ekspertami Capgemini.
• 5 artykułów prasowych.

Była to innowacyjna kampania, ponieważ:

• Tworzenie serii było swego rodzaju eksperymentem. Zebrali pytania do serii od pracowników. Aktorzy – pracownicy – ​​nie znali wcześniej tych pytań. Rejestrowali swoje spontaniczne reakcje i odpowiedzi.
• Koncepcja nagrań zakładała konfrontację dwóch grup (pokolenie X vs Y).

Wyniki:

• Serial: łączna liczba wyświetleń odcinka 372 289, łączna liczba odpowiedzi FB na serial 247 775.
• Podcasty Spotify: kanał obejrzano 3834, aw innych aplikacjach 2975.
• Webinaria: średnia ocen: 4,62, w których wzięło udział ponad: 3200 pracowników.

Tym, co motywowało autorów kampanii, była autentyczność. Pierwsza myśl przyszła na etapie researchu, ich kampania musi wyjść od ludzi pracujących w Capgemini. To ich głos wskazał ten kierunek, a następnie określił, o jakiej różnorodności mówią, jeśli chodzi o Capgemini i jakie pytania pracownicy chcieliby zadać tym „Innym” – można powiedzieć, że współtworzyli tę kampanię.

Tworząc złożone kampanie warto zadbać o spójny przekaz i komunikację do wszystkich zaangażowanych stron. Ponieważ temat różnorodności niesie ze sobą momenty, które mogą być trudne, warto zadbać o odpowiedni przepływ informacji do sponsorów i osób zaangażowanych w proces tworzenia. Miało to również znaczenie we współpracy z partnerami zewnętrznymi – każdy musiał wiedzieć, jaka jest jego rola w projekcie, do czego dąży i jaki jest końcowy, pożądany efekt.

Duże kampanie zwykle niosą ze sobą chwile wzruszenia, ale też zmęczenie, a nawet brak wiary w sukces. Warto pamiętać, że tak po prostu jest i nie zniechęcać się w trudnych chwilach, kiedy myślimy, że nie idzie tak, jak powinno. Dlatego warto monitorować swoje nastroje i wzajemnie się wspierać – bo „po każdej burzy wychodzi słońce”.

Musimy wziąć pod uwagę:

• Jak tworzyć duże kampanie informacyjne z zakresu zarządzania wiekiem?
• Jak integrować ludzi reprezentujących różne pokolenia?
• Jak budować Employer Branding w oparciu o działania CSR?

kampania zarządzania wiekiem, społeczna odpowiedzialność biznesu, pokolenie X vs pokolenie Y