Capgemini ist ein weltweit führendes Unternehmen in den Bereichen Beratung, Technologiedienstleistungen und digitale Transformation, das sich auf der Grundlage einer 55-jährigen Tradition und umfassender Branchenkenntnis für führende und innovative Lösungen einsetzt und seinen Kund*innen die gesamte Bandbreite der Möglichkeiten der digitalen Welt bietet.

Bei Capgemini spiegeln sich die Prinzipien der Corporate Social Responsibility nicht nur im Rahmen der Einhaltung geltender gesetzlicher Vorschriften oder einer breit verstandenen Wohltätigkeit wider. Ihr Ziel ist es, die Verpflichtungen zu erfüllen, die sich aus den Grundsätzen der Geschäftsethik, des verantwortungsvollen Umgangs mit Mitarbeiter*innen und dem Arbeitsplatz, der Gewährleistung eines hochwertigen Kundendienstes und der Beziehungen zu den Lieferanten sowie der Unterstützung lokaler Gemeinschaften und des Respekts für die natürliche Umwelt ergeben.

Capgemini Polska beschäftigte zum Zeitpunkt der Erstellung der Kampagne fast 9.500 Mitarbeiter*innen. Die Idee für die Kampagne stammte aus einer Untersuchung, die sie mit einem externen Unternehmen durchgeführt hatten. Bei der Vorbereitung der Kampagne “ Among the Others “ wurde das Thema Vielfalt in einem sehr weiten Sinne betrachtet. Die Capgeminer waren Vertreter*innen vieler Generationen: über 80 % waren Millennials, aber es gab auch Vertreter*innen der Generationen X, Z und Boomers. Sie wollten eine Kampagne entwickeln, die authentisch ist und auf einer originellen Idee beruht. Daher entschied man sich, die Geschichten der Belegschaft auf eine etwas andere Art und Weise in Form einer Fernsehserie zu präsentieren.

Die Kampagne wurde in zwei Teile unterteilt: intern und extern. Sie entschieden sich für die Vorbereitung:

• Der Serie „Among Others“ – mit der Beteiligung der Mitarbeiter*innen. Die Themen der Episoden wurden auf der Grundlage der Workshops ausgewählt (1: Generation X vs. Generation Y; 2: Humanisten vs. IT; 3: Polen vs. Ausländer*innen; 4: Angestellte vs. Vorgesetzte; 5: Eltern vs. Menschen ohne Kinder).
• „Inter Others“ Webinare mit der Teilnahme von eingeladenen Experten*innen, die thematisch mit der in der jeweiligen Woche vorgestellten Episode zusammenhängen.
• Podcasts „Between Others about …“ – 11 Episoden in Form eines Interviews mit anerkannten externen Expert*innen sowie Fachleuten von Capgemini.
• 5 Presseartikel.

Es war eine innovative Kampagne, denn:

• Die Erstellung der Serie war eine Art Experiment. Die Fragen für die Serie wurden von den Beschäftigten gesammelt. Die Darsteller*innen (Capgeminer) kannten diese Fragen vorher nicht. Sie nahmen ihre spontanen Reaktionen und Antworten auf.
• Das Konzept der Aufnahmen ging von einer Konfrontation zwischen zwei Gruppen aus (wie Generation X vs. Y).

Ergebnisse:

• Serie: Gesamtzahl der Episodenaufrufe 372.289, Gesamtzahl der FB-Antworten auf die Serie 247.775.
• Spotify-Podcasts: Der Kanal wurde 3.834 Mal aufgerufen, und 2.975 Mal in anderen Anwendungen.
• Webinare: durchschnittliche Bewertung: 4,62, teilgenommen von über: 3.200 Mitarbeiter*innen.

Was die Autor*innen der Kampagne motivierte, war Authentizität. Der erste Gedanke kam in der Forschungsphase: Die Kampagne muss von den Menschen kommen, die bei Capgemini arbeiten. Es war ihre Stimme, die diese Richtung vorgab und dann definierte, über welche Vielfalt sie sprechen, wenn es um Capgemini geht, und welche Fragen die Mitarbeiter*innen diesen „Anderen“ stellen möchten – man kann also sagen, dass die Mitarbeiter*innen diese Kampagne mitgestaltet haben.

Bei der Entwicklung komplexer Kampagnen lohnt es sich, auf eine einheitliche Botschaft und Kommunikation mit allen Beteiligten zu achten. Da das Thema Vielfalt schwierige Momente mit sich bringt, ist es wichtig, den richtigen Informationsfluss zu den Sponsoren und den am Entstehungsprozess Beteiligten sicherzustellen. Das war auch in der Zusammenarbeit mit externen Partner*innen wichtig – jede*r musste wissen, welche Rolle er/ sie in dem Projekt spielt, was er/ sie anstrebt und was der endgültige, gewünschte Effekt ist.

Große Kampagnen bringen in der Regel Momente der Begeisterung, aber auch der Ermüdung oder sogar des mangelnden Glaubens an den Erfolg mit sich. Es lohnt sich, daran zu denken, dass dies einfach so ist, und sich in schwierigen Momenten nicht entmutigen zu lassen, wenn man denkt, dass es nicht so läuft, wie es sollte. Deshalb lohnt es sich, auf seine Gefühle zu achten und sich gegenseitig zu unterstützen – denn „nach jedem Sturm kommt die Sonne wieder hervor“.

Was zu bedenken ist:

• Wie kann man große Informationskampagnen im Bereich des Altersmanagements erstellen?
• Wie kann man Menschen, die verschiedene Generationen repräsentieren, integrieren?
• Wie kann man Employer Branding auf der Grundlage von CSR-Aktivitäten (Corporate Social Responsibility, Unternehmensverantwortung) aufbauen?

Altersmanagement-Kampagne, soziale Verantwortung der Unternehmen, Generation X vs. Generation Y