TRUMPF es uno de los mayores fabricantes mundiales de máquinas herramienta. Tiene fábricas en muchos países y ofrece sus productos en todo el mundo.

Desde 2014, la empresa lleva a cabo un proyecto de desarrollo personal bajo el título «En forma para el servicio». El objetivo de este proyecto es ofrecer una perspectiva a los empleados de más edad y con más antigüedad que han trabajado como técnicos de servicio. De este modo, la empresa puede conservar una valiosa experiencia y unos trabajadores muy necesarios. El principal trabajo de los mayores que contratan es el de técnico de servicio, que es físicamente muy exigente: muchos desplazamientos y unas condiciones de trabajo a veces poco óptimas dificultan que los trabajadores mayores sigan en este puesto. En caso de mantenimiento o reparaciones no programadas, los técnicos tienen que desplazarse al cliente con poca antelación, lo que puede ser bastante exigente.

El equipo del proyecto analizó las experiencias y habilidades de los trabajadores de más edad (perfiles de competencias específicos de cada función) y desarrolló cuatro nuevos perfiles laborales que pueden elegir: asesor de productos y aplicaciones, entrenador para clientes, profesor/formador para nuevos técnicos de servicio y asesor de instalaciones. En todos estos perfiles laborales, la experiencia acumulada es muy valiosa. Estos conocimientos se conservan en la empresa. Una ventaja adicional es el aprecio que reciben así los trabajadores de más edad. El resultado es una mayor satisfacción y menos bajas por enfermedad. Dentro del proyecto, los trabajadores reciben formación a medida para sus nuevos puestos de trabajo.

No hubo obstáculos que superar y la resistencia a la hora de aplicar la Buena Práctica fue mínima. El proyecto se implantó en un plazo de dos años y contó con el apoyo de la alta dirección y también del comité de empresa. Según su experiencia, no harían otra cosa.

Es muy útil considerar la vida (profesional) como una serie de fases que tienen cada una sus ventajas e inconvenientes. Cuando se planifica sobre esta base, se pueden desarrollar y cubrir nuevos perfiles laborales. Este enfoque proactivo aumenta el atractivo de la empresa como empleador y la diferencia de otras.

innovación, competencia