Krok Kyjov je nezisková organizace, která pomáhá lidem v obtížných životních situacích. Kvalita jejích poskytovaných služeb je přímo závislá na kvalitě týmu. Provozují 4 registrované sociální služby:

• Terapeutická komunita pro drogově závislé: nabízí dlouhodobou rezidenční léčbu pro závislé muže a ženy ve věku minimálně 15 let.
• Program následné péče: program funguje jako přechodový můstek mezi komunitou a běžným životem.
• Sociálně aktivizační služby: převážně v terénu, přímo v sociálně slabých rodinách, podpora rodin před a po rozvodu, ve finančních obtížích apod.
• Odborné sociální poradenství: poradenství rodinám v sociálních problémech, právní poradenství, mediace, terapie.

Kromě toho realizují další dva projekty, a to Dobrovolnické centrum a Programy prevence pro základní školy.

Již několik let se organizace také aktivně zapojuje do aktivit směřujících k ochraně přírody. Jedná se o management a ochranu přírody, dále pasení ovcí v chráněných, obtížně přístupných územích. Zajímají se o obnovitelné zdroje a s klienty realizují např. stavby hliněných domů.

Organizace se vždy snažila zajistit příznivé pracovní podmínky pro své zaměstnance a aby byly potřeby pracovníků vždy zohledňovány. Pomáhají lidem, kteří se dostali do obtížné životní situace a požadavky na odbornost pracovníků se neustále zvyšují, neboť musí být schopni řešit nové problémy cílové skupiny. To vše klade velké nároky na jejich odolnost vůči stresu a jsou často přetíženi.

Age management je zaměřen holisticky – na sladění (symbiózu) potřeb organizace s potřebami svých pracovníků. Poskytuje nástroje, které umožňují systematicky udržovat a posilovat jejich pracovní schopnost. Nezisková organizace zpravidla nemůže konkurovat ziskovému sektoru v oblasti výše finančních odměn pro své zaměstnance. Kompenzací je pak příležitost k osobnímu růstu (vzdělávací kurzy, školení, učení na pracovišti), poskytnutí možnosti učit se od „expertů“ na danou problematiku (mentorství), pracovní jistota, dobré pracovní prostředí a vztahy na pracovišti.

Věková struktura zaměstnanců v organizaci je značně heterogenní. Tato skutečnost přináší mnohé výhody, ale také klade vyšší nároky na řízení, neboť každá věková skupina má jiné potřeby. V horizontu několika let odejdou do důchodu zkušení zaměstnanci ve vedoucích pozicích. Tyto osoby disponují velkým množstvím tacitních znalostí (např. intuice, nápady, hodnoty, ad.), zkušeností a vybudovanou sítí důležitých kontaktů. Aby s odchodem těchto klíčových zaměstnanců nepřišli o toto nedocenitelné know-how bylo potřeba zavést systém, který propojí ty, kteří vědí, s těmi, kteří potřebují vědět. Zároveň chtěli vytvořit systém postupné přípravy zaměstnanců na odchod do důchodu a také nastavit formy spolupráce i po odchodu takového zkušeného zaměstnance do důchodu.

Při zavádění age managementu organizace vycházela z jednotlivých pater tzv. Domu pracovní schopnosti, což je efektivní nástroj pro řízení lidí v organizaci, díky němuž se všechny oblasti firemních procesů sjednotí:

• Zdraví a funkční kapacita “Zdravá kancelář”: Uskutečnili workshop zaměřený na kompenzační cviky na pracovišti a na ergonomii pracoviště. Vybavili kanceláře ergonomickými pomůckami (velké monitory, klekačky, gymnastické balóny, ergo myši). Vzájemně se motivují k tomu, aby pravidelně v práci cvičili. Pro tento účel byl vytvořen infografický leták, který obsahuje sadu jednoduchých cviků. Všichni pracovníci dostali chytrý náramek, tzv. krokoměr, a začali počítat své kroky. Absolvovali seminář zaměřený na zdravý životní styl a naučili se techniky zaměřené na prevenci proti stresu. Každoročně realizují tematicky zaměřený Den zdraví, v jehož rámci společně týmově připravují zdravé pokrmy na švédský stůl, sdílejí informace o tom, kdo a jak se stravuje, a vyměňují si recepty. Chodí na společné výlety, a když je hezky, pořádají porady venku.
• Kompetence: Realizovali analýzu vzdělávacích potřeb svých pracovníků a vytvořili systém interního vzdělávání, jehož cílem je předávání know-how, vzájemné vzdělávání, mezigenerační spolupráce a mentorství. Dvě pracovnice se staly autorizovanými lektorkami metody v profesní senioritě. Následně proškolily celý tým.
• Hodnoty, postoje, motivace: Věnují se tématům “hodnoty pracovníků a hodnoty organizace” a motivačním faktorům pracovníků. Snaží se vytvořit podmínky pro tzv. work-life balance.

Styl vedení, pracoviště a pracovní podmínky: Byl vytvořen tříčlenný tým, který absolvoval specifické vzdělávání a průběžně své znalosti studiem rozšiřují. Zdokonalili také systém získávání nových pracovníků a adaptační proces. Mezi všemi zaměstnanci realizovali průzkum spokojenosti a zjišťovali jejich názory a potřeby.

Při zavádění age managementu doporučují se obklopit lidmi, kteří této problematice rozumí a mohou tak být v celém procesu nápomocni. Do pracovního týmu, který age management implementuje, navrhují zvolit takové zaměstnance, kteří mají pro věc nadšení, rádi se učí novým věcem a nenechají se odradit dílčími neúspěchy. Vhodné je, aby měl tým více členů, aby se mohli vzájemně podporovat. S principy je potřeba postupně seznamovat všechny pracovníky prostřednictvím komunikace a zjišťováním jejich potřeb. Jedná se o dlouhodobý proces a je potřeba si na něj vyhradit dostatek času a prostoru. Jednotlivé kroky je třeba volit tak, aby to pracovníky nezahltilo, aby je práce bavila a dělala jim radost. Je třeba být také připraven na případné aktivity, které by mohly vést ke konfliktu mezi pracovními povinnostmi a potřebami naplnit ukazatele.

Podstata work-life balance nespočívá pouze v hledání rovnováhy mezi osobním a pracovním životem, ale jde také o nalezení celkové rovnováhy, která nastává v okamžiku, kdy člověka práce baví a dává mu smysl.

Pracovníci chtějí být vyslyšeni a opravdu jim záleží na tom, aby někdo poslouchal jejich názory a připomínky, chtějí být součástí týmu. Nejde jen o období aktivních roků pracovníka v zaměstnání nebo prodloužení jeho schopnosti pracovat, ale že jedním z cílů má být to, že člověk bude odcházet do důchodu v dobrém psychickém i fyzickém stavu, aby si mohl to nadcházející období užívat.

Age management je možné aplikovat v jakékoliv organizaci, nezávisle na sektoru nebo počtu zaměstnanců.

nezisková organizace, terapeutická komunita, prevence, poradenství, dobrovolnictví, podpora osobního růstu, rovnováha mezi osobním a pracovním životem, Dům pracovní schopnosti, zdravá kancelář, mezigenerační spolupráce, mentorství