Direct Parcel Distribution CZ forma parte del grupo DPD. Con casi 2.000 mensajeros y 1.350 puntos de recogida, DPD es el mayor transportista privado de paquetes de la República Checa. Es el único transportista del mercado que ofrece el servicio Predict: el cliente sabe de antemano cuándo se entregará el paquete, con una precisión de una hora. Al mismo tiempo, puede cambiar la hora o el lugar de entrega según sus preferencias en la aplicación DPD Courier. Como parte de DPDgroup, DPD utiliza más de 42.000 puntos de recogida en toda Europa y realiza entregas en 230 países de todo el mundo. DPDgroup es una empresa completamente neutra en emisiones de CO2. Reduce constantemente su huella de carbono en la entrega de paquetes y las operaciones de depósito y compensa totalmente todas sus emisiones a través de diversos proyectos medioambientales como parte de su estrategia DrivingChange.

Si una empresa tiene una visión a largo plazo para mantenerse en el negocio y tener éxito, debe contar con empleados leales y, lo que es más importante, dispuestos a trabajar. En una empresa así, cuidar de las personas, incluidos los mayores, es esencial. Las personas necesitan sentir que son individuos valorados por la empresa, que su trabajo es importante y que la dirección se preocupa por ellos.

DPD se basa en principios familiares, un ambiente cordial y la responsabilidad mutua. En una época en que la empresa era muy próspera, se descubrió que muchos procesos no estaban correctamente establecidos. Por lo tanto, se empezó a plantear una transformación completa de la atención a los empleados, especialmente la simplificación de procesos, contratos, planes de prestaciones, planes de bonificaciones, etc., y fue entonces cuando cambió casi todo en RRHH.

Una de las partes significativas de los cambios en las prestaciones fue la introducción de «Cafetería», una herramienta de gestión de las prestaciones de los empleados. Los empleados la odiaban al principio, pero más tarde comprendieron sus ventajas y empezaron a adorarla. En DPD se evalúa periódicamente la satisfacción de los empleados y, en función de ella, se ajusta el sistema de prestaciones. También han introducido las «prestaciones a medida», la posibilidad de que los empleados elijan la forma de prestaciones para el año siguiente, y en base a esto, se puede ver cómo cambia la elección de prestaciones según las necesidades actuales o la edad de sus empleados.

DPD siempre se asegura de que cualquier cambio que introducen se comunica adecuadamente. Visitan todas las delegaciones y hablan personalmente con cada empleado para explicarle cómo le afectará el cambio. Apoyan cualquier cambio posterior con una campaña exhaustiva para que todos los empleados puedan comentar los cambios. Además, hay otras actividades que van rotando en función de la situación y de los intereses de los empleados.

Cada dos años también realizan una encuesta completa de satisfacción anónima , en la que las preguntas sobre la gestión de la edad, en particular, son muy bien valoradas.

Su planteamiento cubre y respeta las necesidades individuales de los empleados. Entienden que dar a sus empleados tanto responsabilidad como libertad, e integrar el trabajo y la vida personal, tendrá un impacto positivo en ambas partes. Por eso, empezaron a dar prioridad a un enfoque individual. La flexibilidad de las opciones de atención al empleado (paquete de prestaciones) permitió a los empleados elegir lo que más les convenía en su vida en cada momento. Un determinado paquete de actividades y prestaciones puede gestionarse con flexibilidad e incorporarse al sistema cuando haya demanda de ellas.

La empresa ha observado una reducción significativa de las fluctuaciones en los últimos años gracias a los procedimientos implantados. También observan que tienen una alta proporción de empleados leales, no sólo en las oficinas sino también en los almacenes, a pesar de que el trabajo es muy exigente e implica una alta proporción de trabajo manual

Recomendación de la empresa: No tomemos decisiones por la gente. Preguntémosles, escuchemos lo que les molesta y lo que realmente quieren.

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