Direct Parcel Distribution CZ je del DPDgroup. S skoraj 2000 kurirji in 1350 prevzemnimi točkami je DPD največji zasebni paketni prevoznik na Češkem. Je edini prevoznik na trgu, ki ponuja storitev Predict – stranka vnaprej ve, kdaj bo pošiljka dostavljena, na 1 uro natančno. Hkrati lahko čas ali kraj dostave spremenijo po svojih željah v aplikaciji DPD Courier. DPD kot del skupine DPDgroup uporablja več kot 42.000 prevzemnih mest po Evropi in dostavlja v 230 držav po vsem svetu. DPDgroup je popolnoma CO2 nevtralno podjetje. Dosledno zmanjšuje svoj ogljični odtis pri dostavi paketov in depojskih operacijah ter v celoti izravna vse svoje emisije z različnimi okoljskimi projekti kot del svoje strategije DrivingChange.

Če ima podjetje dolgoročno vizijo ostati v poslu in biti uspešno, mora imeti zaposlene, ki so zvesti in predvsem pripravljeni delati. V takem podjetju je skrb za ljudi, tudi za starejše, nujna. Ljudje morajo čutiti, da so posamezniki, ki jih podjetje ceni, da je njihovo delo pomembno in da vodstvo skrbi zanje.

DPD temelji na družinskih načelih, prijateljskem vzdušju in medsebojni odgovornosti. V času, ko je bilo podjetje zelo cvetoče, se je pokazalo, da veliko procesov ni pravilno zastavljenih. Zato se je začelo razmišljati o popolni preobrazbi skrbi za zaposlene, predvsem v smislu poenostavitve procesov, pogodb, shem zaslužkov, bonusov itd., in takrat se je kadrovsko spremenilo skoraj vse.

Eden od pomembnih delov sprememb zaslužkov je bila uvedba Cafeterie – orodja za upravljanje zaslužkov zaposlenih. Zaposleni so ga sprva sovražili, kasneje pa so razumeli njegove prednosti in ga vzljubili. V DPD redno ocenjujejo zadovoljstvo zaposlenih, na podlagi tega pa nato prilagajajo sistem zaslužkov. Uvedli so tudi ‘prilagojene ugodnosti’, možnost, da zaposleni izberejo obliko ugodnosti za naslednje leto, na podlagi tega pa je razvidno, kako se izbira ugodnosti spreminja glede na trenutne potrebe ali starost zaposlenih.

DPD vedno poskrbi, da o vsaki spremembi, ki jo uvede, pravilno obvesti vse zaposlene. Obiščejo vse depoje in se z vsakim zaposlenim osebno pogovorijo ter pojasnijo, kako bo sprememba vplivala nanje. Vsako nadaljnjo spremembo podpirajo s celovito kampanjo, tako da lahko vsak zaposleni komentira spremembe. Poleg tega je tu še vrsta drugih dejavnosti, ki se rotirajo glede na trenutno situacijo in interese zaposlenih.

Vsaki dve leti naredijo tudi celovito raziskavo zadovoljstva zaposlenih, kjer so zelo visoko cenjena predvsem vprašanja o upravljanju starosti. Ta anketa je anonimna, zato je objektivnost instrumenta zagotovljena.

Njihov pristop pokriva in spoštuje individualne potrebe zaposlenih. Zavedajo se, da bo imelo pozitiven učinek na obe strani, če svojim zaposlenim dajo odgovornost in svobodo ter združijo delo in zasebno življenje. Tako so začeli dajati prednost individualnemu pristopu. Fleksibilnost možnosti skrbi za zaposlene (paket ugodnosti) je omogočila zaposlenim, da so izbrali tisto, kar jim v življenju trenutno najbolj ustreza. Določen paket aktivnosti in ugodnosti je mogoče obravnavati fleksibilno in jih vključiti v sistem, ko je po njih povpraševanje.

Podjetje je v zadnjih nekaj letih opazilo znatno zmanjšanje nihanj zaradi uvedenih postopkov. Opažajo tudi, da imajo visok delež lojalnih zaposlenih, ne le v pisarnah, temveč tudi v skladiščih, kljub temu, da je delo zelo zahtevno in vključuje velik delež fizičnega dela.

Priporočilo podjetja: ne odločajmo namesto ljudi. Vprašajmo jih, prisluhnimo, kaj jih moti in česa si res želijo.

prevoz, distribucija, zasebni prevoznik, kurir, kavarna, paket ugodnosti, individualni pristop, komunikacija